Кейс X5 Group
B2B
Доставка
Кейсы компании
2024.12.23+200%
скорость
обработки заказов-86%
нагрузка
на менеджеров-40%
нагрузка
на бухгалтериюО компании X5 Group
X5 Group — ведущая мультиформатная российская торговая компания, в портфель которой входят розничные сети «Пятёрочка», «Перекрёсток», «Чижик» и другие известные бренды. Одним из перспективных направлений X5 Group является развитие онлайн-форматов, среди которых особое место занимает «Перекрёсток Впрок» (Vprok.ru) — e-grocery-платформа, предоставляющая широкий ассортимент товаров повседневного спроса с доставкой.Стремясь расширить клиентскую базу и улучшить сервис, X5 Group запустила направление B2B-продаж на Vprok.ru, позволяя юридическим лицам быстро и удобно приобретать товары для корпоративных нужд. Для эффективной работы с бизнес-клиентами требовалось автоматизировать процессы расчётов и документооборота — именно в этом направлении X5 Group обратилась к Инвойсбокс.Задача
Развитие B2B-продаж на Vprok.ru столкнуло X5 Group с рядом специфических вызовов:Сложность взаимодействия с юридическими лицами
Сложность взаимодействия с юридическими лицами
Корпоративные клиенты требуют формализации процессов — от выставления счёта и корректного оформления документов до быстрой сверки расчетов и ведения отчётности.
Необходимость моментальных расчётов
Необходимость моментальных расчётов
В конкурентной среде оплата по факту поставки или «переводы Т+N» затягивают цикл покупки. Бизнес-клиенты хотели бы оплачивать заказ сразу, получая доступ к товарам в короткие сроки.
Интеграция с существующей ИТ-инфраструктурой
Интеграция с существующей ИТ-инфраструктурой
Важно было безболезненно подключить новую платёжную и документооборотную систему к уже имеющимся у X5 Group сервисам и системам учёта.
Соблюдение норм законодательства и безопасности
Соблюдение норм законодательства и безопасности
При работе с юридическими лицами важно корректно оформлять первичные документы, использовать электронный документооборот и соблюдать требования к защите данных.
Решение от Инвойсбокс
Чтобы удовлетворить потребности X5 Group в автоматизации B2B-продаж на Vprok.ru, команда Инвойсбокс разработала и внедрила комплексное решение:
**Автоматизация выставления счетов и учёт документов**
Инвойсбокс предоставил инструменты для моментального формирования счётов, актов, накладных и закрывающих документов. Все операции проводятся в электронном виде и интегрированы с внутренними учётными системами X5 Group.**Мгновенные расчёты с юридическими лицами**
Реализован функционал моментальной оплаты заказов прямо на сайте Vprok.ru. Благодаря прозрачной схеме оплаты компании-покупатели могут получать доступ к товарам сразу после завершения сделки — без традиционных задержек, свойственных классической B2B-модели.**Гибкая интеграция с платформой «Перекрёсток Впрок»**
Специалисты Инвойсбокс адаптировали решение под специфику e-grocery-сегмента и внедрили его в существующие бизнес-процессы X5 Group, обеспечив единый поток данных по заказам, оплатам и логистике.**Соответствие требованиям регуляторов и информационная безопасность**
Платформа Инвойсбокс учитывает положения российского законодательства, в том числе в области электронного документооборота и финансовых транзакций, а также отвечает высоким стандартам защиты данных.Результаты
Сотрудничество X5 Group и Инвойсбокс позволило упростить и ускорить процесс B2B-покупок на Vprok.ru:**Сокращение времени на оформление заказа**
Моментальные счета и автоматический документооборот обеспечили существенное снижение времени от оформления заказа до его оплаты.**Увеличение конверсии и рост продаж**
Удобство и скорость при работе с юридическими лицами стимулировали рост числа корпоративных клиентов, что положительно сказалось на объёмах продаж в B2B-направлении.**Прозрачный финансовый учёт**
Все транзакции и документы доступны в режиме реального времени. Это упростило сведение балансов, сократило риски ошибок при ручном оформлении и повысило качество аналитики.**Оптимизация операционных затрат**
Полностью электронный документооборот и быстрая сверка с банками позволили сократить расходы, связанные с бумажной рутиной и долгим согласованием документов.Планы на будущее
X5 Group планирует и дальше развивать B2B-сегмент на Vprok.ru, совершенствуя условия для корпоративных клиентов и расширяя ассортимент продукции. В планах стоит дальнейшая автоматизация связанных бизнес-процессов, включая расширение возможностей личного кабинета и внедрение гибких условий оплаты для корпоративных партнёров. Использование аналитических инструментов позволит более точно прогнозировать потребности B2B-клиентов и формировать специальные предложения.Инвойсбокс, в свою очередь, продолжит совершенствовать платёжно-документационное решение, адаптируя его под растущие запросы и новые форматы взаимодействия с юридическими лицами.Почему X5 Group выбрала Инвойсбокс
Опыт и экспертиза Инвойсбокс в автоматизации расчётов с юридическими лицами позволили компании предложить X5 Group технологию, полностью соответствующую ожиданиям крупного розничного игрока. Гибкая архитектура и быстрая адаптация под существующие системы упростили процесс интеграции, а надёжная платформа с учётом российских регуляторных норм гарантировала безопасность финансовых данных. Удобство использования, отсутствие сложных бюрократических механизмов и высокое качество обслуживания со стороны Инвойсбокс стали решающими факторами для X5 Group, убедив компанию в целесообразности такого сотрудничества.Итог
Результат в цифрах:В два раза сократилось время обработки b2b-заказа от заявки до отгрузки
На 86% снизилась нагрузка на менеджеров при взаимодействии с клиентами за счет перевода продаж в онлайнНа 40% снизилась нагрузка на бухгалтерию: счёт-договор формируется автоматически за минуту, а оригиналы документов клиент получает вместе с товаромПроект X5 Group по развитию B2B-продаж на («Перекрёсток Впрок») стал успешным примером того, как компания может в сжатые сроки перевести взаимодействие с юридическими лицами в онлайн-формат. Решение от Инвойсбокс помогло автоматизировать всю цепочку — от формирования счёта и оплаты до генерации закрывающих документов. Это позволило X5 Group повысить привлекательность площадки для корпоративных клиентов, ускорить расчёты и добиться ощутимого роста продаж в новом для компании сегменте.См. также статью на vc.ru