Публичная оферта об условиях заключения соглашения о предоставлении услуг ООО «Объединённый расчётный центр» по обеспечению информационного и технологического взаимодействия между участниками расчётов
Редакция от: «09» сентября 2013г.
В настоящей Оферте содержатся условия заключения Соглашения о предоставлении услуг Обществом с ограниченной ответственностью «Объединенный расчетный центр» (далее – ОРЦ), ОГРН 1089847384362, по обеспечению информационно-технологического взаимодействия между участниками расчетов, одним из которых является Пользователь, при осуществлении Переводов (далее по тексту – «Соглашение»).
Совершение указанных в настоящей Оферте действий означает ее полное и безоговорочное принятие и является подтверждением Вашего согласия заключить Соглашение на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.
Изложенный ниже текст Оферты является адресованным физическим лицам официальным публичным предложением ОРЦ заключить Соглашение в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Соглашение считается заключенным и приобретает силу с момента совершения физическим лицом действий, предусмотренных в настоящей Оферте и означающих безоговорочное принятие физическим лицом всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.
1. Термины и определения
Аутентификационные данные – уникальные имя Пользователя (login) и пароль (password), используемые для доступа к электронным кошелькам, в системы дистанционного банковского обслуживания из сети Интернет и совершения, в том числе, Распоряжений на оплату в целях приобретения Услуг Предприятия.
Оператор по переводу средств – организация, в том числе Контрагент ОРЦ, обладающая правом в соответствии с законодательством Российской Федерации осуществлять переводы денежных средств.
Контрагент ОРЦ - кредитная организация, заключившая с ОРЦ договор об осуществлении банковских переводов денежных средств физических лиц со счетов либо без открытия счетов, и предоставляющая услуги по переводу денежных средств по поручению физического лица со счета либо без открытия текущего счета с использованием Системы.
Заказ Пользователя – запрос Пользователя на получение Услуг Предприятия, позволяющий идентифицировать Предприятие, наименование, количество и стоимость товара/работы/услуги Предприятия в российских рублях, а также содержащий другие необходимые данные.
Карта – банковская карта (предоплаченная, дебетовая, кредитная, локальная, международная и др.) в материальной или цифровой форме, эмитированная в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе нормативными документами Банка России.
ОРЦ – ООО «Объединенный расчетный центр», организующее информационное и технологическое взаимодействие между участниками расчетов при оплате Пользователями Услуг Предприятия. ОРЦ может предоставлять Пользователям электронных средств платежа (Карт) возможность использования указанных электронных средств платежа (Карт).
Перевод – действия по перечислению денежных средств в валюте Российской Федерации, осуществляемые Пользователем в адрес ОРЦ за услуги Предприятия через кредитную организацию, в том числе Контрагента Компании, в целях погашения финансовых обязательств Пользователя перед Предприятием.
Пользователь – физическое лицо, обладающее полной дееспособностью в соответствии с действующим законодательством РФ, совершившее конклюдентные действия, направленные на заключение Соглашения посредством акцепта условий настоящей Оферты, подтвердившее свое намерение пользоваться Услугами ОРЦ и использовать функционал Системы при осуществлении расчетов за Услуги Предприятий путем присоединения к настоящему Соглашению (акцепта настоящей Оферты).
Предприятие - юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, реализующее товары, работы, услуги Пользователям (либо агент/комиссионер/иной представитель указанного лица) и заключившее договор с ОРЦ. Информация об Услугах Предприятия и/или порядке и способах оплаты Услуг Предприятия представлена в Системе в соответствии и на основании договора с ОРЦ или третьим лицом, находящимся в договорных отношениях с ОРЦ.
Идентификатор - уникальный номер Заказа Пользователя, присваиваемый Предприятием.
ИТ-номер - уникальный номер счета, присваиваемый ОРЦ Идентификатору. Каждый раз при создании нового счета на оплату Идентификатору присваивается новый ИТ-номер.
Сайт – web-сайт ОРЦ по адресу: www.invoicebox.ru , www.i-transfer.ru, а также web-сайты партнеров ОРЦ, содержащие информацию о Предприятиях и Услугах Предприятий, порядке и способах оплаты Услуг Предприятий, а также о Правилах пользования Системой.
Система «Инвойсбокс» / Система – программно-аппаратный комплекс ОРЦ, обеспечивающий информационное и технологическое взаимодействие между участниками финансовых расчетов, в том числе, но не ограничиваясь, Предприятиями, Пользователями и Операторами по переводу средств.
Услуги ОРЦ – услуги по обеспечению информационного и технологического взаимодействия между Участниками расчетов, включая услуги ОРЦ по сбору, обработке и передаче информации о Заказах Пользователей и их оплате с использованием Системы в порядке, предусмотренном технической документацией ОРЦ.
Услуги Предприятия – товары, работы, услуги, результаты интеллектуальной деятельности, реализуемые Предприятием Пользователям.
Участники расчетов - Операторы по переводу средств, Пользователи, ОРЦ, Предприятия, иные лица, взаимодействующие при осуществлении расчетов с использованием Системы, в том числе на основании существующих между Участниками расчетов договорных отношений.
2. Предмет Соглашения
2.1. Предметом Соглашения, заключаемого Пользователем путем присоединения к настоящей Оферте через совершение конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой, является оказание ОРЦ Пользователю услуг по обеспечению информационно-технологического взаимодействия между Участниками расчетов, одним из которых является Пользователь, при осуществлении расчетов Пользователем с Предприятием с целью приобретения Пользователем Услуг Предприятия, с использованием функционала Системы. Функционал Системы может быть в любое время изменен или расширен ОРЦ в одностороннем порядке с публикацией соответствующих изменений на Сайте. Оказание Услуг ОРЦ в любом случае не должно пониматься Участниками расчетов и третьими лицами как продажа товаров дистанционным способом или продажа товаров по образцам по смыслу, придаваемому данным понятиям Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 N 918 «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам». ОРЦ ни при каких условиях не становится обязанным по договорам, заключаемым Пользователями и Предприятиями в связи с оказанием Услуг Предприятий.
2.2. В соответствии с договорами заключенными между ОРЦ и Предприятиями, ОРЦ является управомоченным лицом Предприятий по получению на свои расчетные счета Переводов Пользователей за услуги Предприятий при осуществлении ОРЦ деятельности по обеспечению информационного и технологического взаимодействия между участниками расчетов.
2.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) условия настоящего Соглашения считаются безусловно акцептованными (принятыми) Пользователем (полный и безоговорочный акцепт) в случае начала фактического пользования Системой
3. Условия и порядок оказания Услуг
3.1. Порядок взаимодействия Пользователей с Операторами по переводу средств и Предприятиями при осуществлении оплаты Услуг Предприятий и пользовании Системой определяется в соответствии с отдельными соглашениями между Пользователем, Операторами по переводу средств, Предприятиями и иными лицами, взаимодействующими при осуществлении расчетов с использованием Системы.
3.2. Особенности осуществления Перевода с использованием банковской карты:
- Перевод с использованием банковской карты осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения Перевода.
- Принимая настоящую Оферту, Пользователь признает и гарантирует, что для осуществления Переводов будет использоваться банковская карта, владельцем которой является Пользователь. Всю ответственность за случаи несанкционированных Переводов с использованием банковской карты, включая возможные убытки, компенсации вреда и упущенной выгоды и проч., несет Пользователь, признавая тем самым себя ответчиком по претензиям и искам, а также запросам уполномоченных органов, поступившим в указанной связи в адрес ОРЦ.
- Переводы осуществляются Оператором по переводу средств путем перечисления денежных средств с банковских карт VISA, MASTER CARD, JCB, при наличии возможности совершения Переводов в сети Интернет, предоставленной банком-эмитентом. О наличии возможности совершения Переводов с использованием банковской карты в сети Интернет Пользователь уточняет самостоятельно в банке-эмитенте.
- Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице кредитной организации либо на странице ОРЦ.
- Для корректного ввода Пользователю необходимо внимательно и точно, соблюдая последовательность цифр и букв, ввести данные так, как они указаны на банковской карте Пользователя:
a) владелец банковской карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты заглавными буквами латинского алфавита. Например, IVANOV IVAN);
b) номер банковской карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-ти цифр. Например: 0123 4567 8901 2345);
c) срок действия банковской карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты - месяц и год, до которого действительна банковская карта. Срок действия банковской карты вводится цифрами. Например, 12 (вводится в поле месяца) и 13 (вводится в поле года), что означает, что банковская карта действительна до декабря 2013 года);
d) CVV2 или CVC2 код банковской карты (как правило, указан на обратной стороне банковской карты и состоит из 3-х цифр. Например, 123).
- Случаи отказа в совершении Перевода с использованием банковской карты в сети Интернет:
а) банковская карта не предназначена для совершения Переводов через сеть Интернет, о чем Пользователь может осведомиться в банке-эмитенте;
б) данные банковской карты введены неверно.
в) истек срок действия банковской карты. Срок действия банковской карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия банковской карты Пользователь может осведомиться в банке-эмитенте;
г) недостаточно средств для осуществления Перевода на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Пользователь может осведомиться в банке-эмитенте;
д) превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для всех операций определяется кредитной организацией, осуществляющей Перевод;
3.3. Особенности осуществления Перевода с использованием систем дистанционного банковского обслуживания (СДБО):
- Перевод с использованием СДБО осуществляется на основании договора между Пользователем и соответствующей кредитной организацией.
- Ввод одноразовых паролей осуществляется на защищенной платежной странице кредитной организации.
- Случаи отказа в совершении Перевода с использованием СДБО:
а) недостаточно средств для осуществления Перевода на расчетном счете.
б) превышен установленный лимит операций. Сумма лимита для всех операций определяется кредитной организацией, осуществляющей Перевод;
в) неправильно введен одноразовый пароль
3.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность указания ИТ-номера, суммы платежа, одноразового пароля.
3.5. Вопросы возврата денежных средств Пользователь решает непосредственно с Предприятием. ОРЦ оставляет за собой право не рассматривать/не участвовать в рассмотрении претензии Пользователей с требованием возврата денежных средств на его банковский расчетный счет или на счет Карты при успешном осуществлении оплаты Услуг Предприятия.
3.6. ОРЦ осуществляет возврат средств на основании распоряжений Предприятия на источник оплаты (электронный кошелек, лицевой/расчетный счет и пр.), с которого Пользователь передал распоряжение на оплату.
3.7. В случае возникновения сбоя в Системе и/или при взаимодействии между Оператором по переводу средств и Предприятиями, в результате которого Перевод, совершенный Пользователем с соблюдением положений настоящей Оферты, не был получен Предприятием, денежные средства возвращаются на источник оплаты (электронный кошелек, лицевой/расчетный счет и пр.), с которого Пользователь передал распоряжение на оплату.
3.8. При наличии ситуации, когда возврат денежных средств на источник оплаты невозможен по техническим или иным причинам, возврат осуществляется на банковский расчетный счет, предоставленный Пользователем.
Для возврата денежных средств на банковский расчетный счет Пользователь должен заполнить на сайте по адресу payback.invoicebox.ru специальную форму с обязательным указанием всех запрошенных реквизитов. Заполненное заявление, скрепленное подписью Пользователя, направляется ОРЦ в сканированном виде путем загрузки на сайте по адресу payback.invoicebox.ru , либо путем отправки на электронный почтовый адрес c-support@invoicebox.ru , либо Пользователь направляет оригинал заявления по почтовому адресу: 196105, г. Санкт-Петербург, пр-кт Юрия Гагарина, д.1 ООО «ОРЦ».
Возврат денежных средств по заявлению Пользователя осуществляется в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения заявления ОРЦ.
Пользователь несет ответственность за правильность указания реквизитов.
3.9. Пользователь акцептом настоящей Оферты соглашается на получение информации (в том числе рекламной) от ОРЦ: об услугах ОРЦ, Предприятия, а также иной информации способом, который ОРЦ сочтет подходящим, в том числе на мобильные телефоны, адреса электронной почты или иными способами. Такая информация может, помимо всего прочего, включать в себя сообщения об изменении условий пользования Системой, об Услугах Предприятий и порядке осуществления оплаты Услуг Предприятий, содержать оферты/ссылки на оферты любых Участников расчетов, а также любые иные сведения, не противоречащие положениям действующего законодательства РФ, которые ОРЦ посчитало необходимым довести до сведения Пользователя.
3.10. Услуги ОРЦ, за исключением предоставления информации об Услугах ОРЦ, являются возмездными, и включены в стоимость Услуг Предприятия в виде вознаграждения за Услуги ОРЦ, либо взимаются с Пользователя. Пользователь обязуется оплачивать Услуги ОРЦ при использовании Системы. Ознакомление с размером вознаграждения за Услуги ОРЦ и условиями его оплаты происходит до момента выдачи Распоряжения на оплату.
3.11. Иные Участники расчетов вправе взимать комиссию с Пользователей Системы, размер комиссии устанавливается Участниками расчетов самостоятельно. Об общей сумме оплаты (с указанием комиссий), подлежащей оплате Пользователем при осуществлении оплаты Услуг Предприятия, Пользователь информируется в направляемых ему SMS-сообщениях, письмах по электронной почте, иными способами, установленными Участниками расчетов.
3.12. Общая сумма денежных средств, направляемых Пользователем в рамках Системы, не должна превышать установленных законодательством РФ.
3.13. ОРЦ не ведет платных подписок по коротким номерам.
4. Ответственность
4.1. При отказе Пользователем от Услуг Предприятия, Пользователь обращается непосредственно в Предприятие. ОРЦ не несет ответственности за любые последствия некачественного оказания таких Услуг и/или несоответствие условий оказания Услуг Предприятия законодательству о защите прав потребителей. Такая ответственность полностью возлагается на Предприятие.
4.2. ОРЦ не отвечает за неисправности, ошибки и сбои в работе программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих функционирование Системы, возникшие по причинам, не зависящим от ОРЦ, а также связанные с этим убытки Пользователя.
4.3. ОРЦ не отвечает за временное отсутствие у Пользователя доступа к программным и/или аппаратным средствам, обеспечивающим функционирование СДБО, а также связанные с этим убытки Пользователя.
4.4. ОРЦ не несет ответственности за какие-либо убытки и/или упущенную выгоду Пользователя и/или третьих лиц, утрату информации в результате использования или невозможности использования Системы.
4.5. ОРЦ не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц, в том числе связанных с неправомерным доступом к мобильному телефону, компьютеру или иному устройству Пользователя, позволяющему пользоваться Системой.
4.6. ОРЦ не отвечает за убытки, возникшие у Пользователя в результате применения ОРЦ ограничений на проведение Переводов Пользователя, связанных с его обоснованным подозрением о ведении Пользователем незаконной деятельности, либо иного нарушения законодательства РФ с помощью Системы. ОРЦ не обязан подтверждать чем бы то ни было обоснованность своих подозрений, как Пользователю, так и любым иным третьим лицам.
4.7. ОРЦ не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в результате:
а) внесения Пользователем или третьими лицами изменений в программное обеспечение мобильного телефона, компьютера или иного устройства, позволяющего пользоваться Системой, а также в результате наличия «вирусов» и иных вредоносных программ в указанных устройствах и программном обеспечении, используемом Пользователем для доступа к Системе;
б) неправильного указания ИТ-номера, а также иной информации, необходимой для осуществления оплаты Услуг Предприятий;
в) нарушения Пользователем условий Соглашения, Правил пользования Системой, рекомендаций по использованию Системы, размещенных на Сайте;
4.8. Пользователь несет всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при осуществлении Заказа Пользователя и при дальнейшем использовании Системы. ОРЦ ни при каких условиях не отвечает за убытки Пользователя, понесенные в результате отказа ему в возврате платежа и/или совершения иных действий по использованию Системы, вследствие невозможности идентификации Пользователя.
4.10. Пользователь и ОРЦ освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Соглашению, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которые не могли быть предвидены и предотвращены разумными мерами.
4.11. В других случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Соглашению Пользователь и ОРЦ несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом условий Соглашения.
5. Персональные данные
5.1. Пользователь, заключая Соглашение, дает согласие на обработку своих персональных данных, предоставленных Пользователем ОРЦ в процессе исполнения Соглашения, включая передачу сведений третьим лицам с целью исполнения настоящего Соглашения. При этом Пользователь согласен, что обработка его персональных данных в целях исполнения настоящего Соглашения осуществляется ОРЦ, как правило, путем их сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), использования, распространения (в том числе передачи), обезличивания, блокирования, уничтожения в различных формах, требуемых для исполнения ОРЦ обязательств по настоящему Соглашению. ОРЦ гарантирует Пользователю принятие всех необходимых мер по обеспечению конфиденциальности персональных данных Пользователя в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
5.2. Заключением Соглашения на условиях настоящей Оферты Пользователь дает согласие на предоставление ОРЦ его персональных данных и иной установленной действующим законодательством РФ информации о Пользователе в Федеральную службу по финансовому мониторингу (Росфинмониторинг), в случае превышения Пользователем лимита общей суммы Переводов за 1 (Один) календарный день, установленный действующим законодательством РФ.
5.3. Согласие Пользователя на обработку (в том числе передачу) его персональных данных действует в течение срока действия Соглашения, а также в течение 10 (десяти) лет по истечении срока действия Соглашения, при этом такое согласие Пользователя может быть отозвано Пользователем путем направления в письменной форме соответствующего заявления по адресу местонахождения ОРЦ (Российская Федерация, 196105, г. Санкт-Петербург, пр-кт Юрия Гагарина, д.1). После направления заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных Пользователя ОРЦ имеет право обрабатывать и передавать его персональные данные только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Все понятия и термины, используемые в настоящем Соглашении, применяются в значениях, определенных в Федеральном законе № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных».
5.4. Пользователь может получить у ОРЦ все иные сведения относительно обработки его персональных данных в целях выполнения настоящего Соглашения.
6. Конфиденциальность и безопасность
6.1. Стороны обязуются принимать все необходимые меры по безопасности и защите информации и документов, обмен которыми осуществляется в Системе или которые доступны Сторонам с использованием Системы.
6.2. Пользователь обязуется самостоятельно принимать все необходимые меры по сохранению конфиденциальности, предотвращению несанкционированного использования и защите своих Аутентификационных данных от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц. Пользователь обязуется не сообщать свои Аутентификационные данные третьим лицам.
6.3. ОРЦ обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Пользователя, а также иной информации о Пользователе, ставшей известной ОРЦ в связи с исполнением настоящего Соглашения, за исключением случаев, когда:
а) такая информация является общедоступной;
б) информация раскрыта по требованию или с разрешения Пользователя;
в) информация подлежит предоставлению контрагентам Пользователя в объеме, необходимом для исполнения условий Оферты;
г) информация требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или по вызывающим подозрение сделкам, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов.
6.4. Стороны принимают на себя обязательства:
а) не осуществлять посредством Системы незаконные финансовые операции, незаконную торговлю, операции по легализации доходов, полученных преступным путем, и любые другие операции в нарушение законодательства Российской Федерации;
б) предотвращать попытки незаконной торговли, незаконных финансовых операций, операций направленных на легализацию (отмывание) доходов, полученных преступным путем.
6.5. ОРЦ оставляет за собой право отказать Пользователю в совершении Переводов с использованием Системы, в том числе в случае возникновения обоснованных сомнений в законности действий Пользователя.
6.6. Пользователь не вправе использовать Систему для совершения операций, направленных на систематическое извлечение прибыли либо сокрытие дохода. Пользователю известно об уголовной и административной ответственности за осуществление предпринимательской деятельности без регистрации или с нарушением правил регистрации, с нарушением лицензионных требований и условий.
6.7. ОРЦ вправе в любое время без дополнительного адресного уведомления Пользователя разрабатывать и вводить в действие дополнительные меры безопасности использования Системы. О введении таких дополнительных мер безопасности и действиях Пользователей в связи с введением таких мер (если это применимо) ОРЦ размещает уведомление на.
7. Срок действия Соглашения и прочие условия
7.1. Настоящее Соглашение является бессрочной офертой, считается заключенным с Пользователем с момента, указанного в пункте 2.3. настоящего Соглашения, и действует до дня, следующего за днем размещения на Сайте извещения об отмене Оферты, либо до срока, указанного в пункте 7.2. настоящего Соглашения.
7.2. Соглашение, заключенное Пользователем путем присоединения к настоящей Оферте через совершение конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой, может быть расторгнуто Пользователем путем направления ОРЦ письменного уведомления. Соглашение считается расторгнутым по истечении 10 (Десяти) календарных дней после получения ОРЦ указанного уведомления.
7.3. ОРЦ вправе расторгнуть Соглашение в случае нарушения Пользователем его условий или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ.
7.4. Недействительность одного или нескольких условий Соглашения не влечет недействительности всех остальных условий Соглашения.
7.5. ОРЦ вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение путем публикации на текста настоящей Оферты, содержащего такие изменения (актуализации настоящей Оферты). Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при публикации актуального текста настоящей Оферты.
7.6. Пользователь гарантирует, что все условия Соглашения ему понятны, и Пользователь принимает условия без оговорок и в полном объеме.
7.7. Пользователь гарантирует, что не будет использовать Систему в иных целях, нежели указанные в Оферте и на Сайте.
7.8. Все споры, которые могут возникнуть между Сторонами в ходе исполнения ими своих обязательств по Соглашению, заключенному на условиях настоящей Оферты, должны решаться путем переговоров. В случае невозможности мирного урегулирования спора Стороны обращаются в судебные органы в соответствии с законодательством РФ.
7.9. Бездействие ОРЦ в случае нарушения Пользователем условий Оферты не лишает ОРЦ права осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа ОРЦ от своих прав в случае совершения Пользователем подобных либо сходных нарушений в будущем.
